রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

rx3-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং স্বচ্ছ নিয়ম মেনে চলা আমাদের প্রথম লক্ষ্য। এখানে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, আমরা কীভাবে কাজ করি এবং আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিমালাস্থানীয় মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা
rx3 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—আমরা বাংলায় কথা বলি এবং দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন, দিন বা রাত যেকোনো সময়। বাংলায় কথা বলা দল…
ইমেল যোগাযোগ আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
মোবাইল সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েব থেকে সরাসরি সাপোর্ট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর তুলে ধরুন, আমরা দ্রুত…
আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য rx3-তে নিরাপদ। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা এবং সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট হিস্টরি আলাদা নিরাপদ স্থানে রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং পাসওয়ার্ড SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্ট থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইন এবং উত্তোলনের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার নিরাপত্তার জন্য।

পেমেন্ট হিসাব

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা প্রতিটি জমা এবং প্রতিটি উত্তোলন লগ করা এবং যাচাই করা হয়।

কুকি এবং সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে। আপনি সেটি যেকোনো সময় চেঞ্জ করতে পারেন ব্রাউজার সেটিংসে।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে চান? আমাদের সহায়তা দলকে বলুন, আমরা সব কিছু পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বদলান, পাসওয়ার্ড আপডেট করুন বা আপনার ডেটা সম্পাদনা করুন যেকোনো সময়।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনি পাবেন আইনি শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। যদি আরো কিছু জানতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা—নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য—এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এটি ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে চান, আমরা সবকিছু পাঠাই। মুছে ফেলার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করি না।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করব। তারপর আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

কখনো কখনো আমরা জালিয়াতি বা নিয়ম ভঙ্গন সনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করি। আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—আমরা ব্যাখ্যা করব এবং পরবর্তী ধাপ বলব।

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা দেখার, এটি সংশোধন করার এবং কেন এটি আমরা ধরে রাখছি তা জানার। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস পেতে পারেন।